Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Forza

01 Chấp nhận điều khoản

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và Forza ("chúng tôi", "nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web forza-khelo.com và toàn bộ dịch vụ cá cược, xổ số, trò chơi trực tuyến do Forza cung cấp.

Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Forza đồng nghĩa với việc bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung được Forza ban hành theo thời gian.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của Forza, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống và truy cập từ vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến được cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong trạng thái tự cấm chơi game hoặc bị hạn chế bởi chương trình chơi game có trách nhiệm tại bất kỳ nền tảng hợp pháp nào.

03 Đăng ký tài khoản

3.1 Tài khoản cá nhân duy nhất

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên Forza. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới tên, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Forza không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Forza qua email support@forza-khelo.com để được xử lý kịp thời.

04 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

Forza hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch tích lũy vượt ngưỡng quy định, Forza có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng cách cung cấp CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc hộ chiếu.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút với giao dịch dưới 50.000.000 ₫ sau khi xác minh thành công.
• Phí giao dịch từ phía Forza: miễn phí. Phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

4.3 Nguồn tiền hợp pháp

Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản Forza có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. Forza có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

05 Quy tắc cá cược

Mọi kết quả trò chơi trên Forza được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi Forza phát hiện lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, Forza có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ tại giao diện trước khi đặt cược.
• Forza có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

06 Khuyến mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng đăng ký và ưu đãi nạp tiền của Forza đều có điều khoản cụ thể kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và mức cược tối thiểu áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được nêu tại từng chương trình.
• Forza có quyền hủy bỏ ưu đãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc cấu kết với tài khoản khác để trục lợi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Forza không hoàn tiền thưởng đã sử dụng nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ Forza:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Forza nếu phát hiện bất kỳ bất thường nào.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tiền từ nguồn gốc phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, phát tán thông tin tài khoản cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.

08 Quyền riêng tư & Bảo mật

Forza thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Mọi thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Bằng cách sử dụng dịch vụ Forza, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

09 Trách nhiệm pháp lý

Forza cung cấp dịch vụ "theo trạng thái hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước (trong trường hợp khẩn cấp có thể không có thông báo trước).

• Forza không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
• Tổng trách nhiệm tối đa của Forza đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• Forza không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

10 Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể đóng tài khoản Forza bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán bạn đã đăng ký.

Forza có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

11 Thay đổi điều khoản

Forza có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Bạn nên kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của Forza, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@forza-khelo.com
• Live Chat: có mặt 24/7 trực tiếp trên trang web Forza.
• Thời gian xử lý khiếu nại: trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Forza mà không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.